Coloplast B.V., geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 31030211 en statutair gevestigd te Terminalweg 36, 3821 AJ Amersfoort (“Coloplast”, “wij”), verwerkt in het kader van haar bedrijfsactiviteiten persoonsgegevens.
Coloplast B.V. treedt daarbij in beginsel op als verwerkingsverantwoordelijke. Afhankelijk van de specifieke verwerkingsactiviteit kunnen echter ook andere entiteiten binnen de Coloplast-groep optreden als (gezamenlijke) verwerkingsverantwoordelijken of als verwerker.
In deze privacyverklaring geven wij informatie over wat Coloplast doet met uw persoonsgegevens.
Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van onder meer:
- (potentiële) klanten;
- patiënten en eindgebruikers van onze producten;
- zorgprofessionals;
- leveranciers en zakenpartners;
- sollicitanten;
- werknemers;
- personen die namens de bovengenoemde categorieën handelen;
- andere personen die contact met ons opnemen.
Hoe wij uw persoonsgegevens verkrijgen en verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
Wij verkrijgen persoonsgegevens via verschillende kanalen, afhankelijk van uw relatie met ons:
- Direct van u, bijvoorbeeld wanneer u telefonisch, schriftelijk of digitaal contact met ons opneemt, onze websites of online formulieren gebruikt, via sociale media met ons communiceert of producten bij ons bestelt;
- Via zorgprofessionals, zorginstellingen, leveranciers of andere betrokken partijen, bijvoorbeeld bij het aanvragen van producten of het uitwisselen van relevante gegevens.
Afhankelijk van de situatie kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Algemene persoonsgegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere contact- of identificatiegegevens;
- Bijzondere persoonsgegevens: zoals gezondheidsgegevens. Deze verwerken wij uitsluitend indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals bedoeld in artikel 9 AVG;
- Burgerservicenummer (BSN): uitsluitend indien dit noodzakelijk is op grond van een specifieke wettelijke verplichting of bevoegdheid.
Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, afhankelijk van uw relatie met ons:
- het leveren van producten en diensten;
- het onderhouden van zakelijke relaties;
- het voldoen aan kwaliteits-, veiligheids- en wettelijke verplichtingen;
- het verwerken van sollicitaties;
- het verzenden van nieuwsbrieven en andere informatie;
- het verbeteren en onderhouden van onze producten en dienstverlening.
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrondslag, zoals:
- de uitvoering van een overeenkomst;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting;
- een gerechtvaardigd belang;
- of, indien vereist, uw toestemming.
Coloplast past geen geautomatiseerde individuele besluitvorming toe.
De gerechtvaardigde belangen van Coloplast omvatten onder meer het waarborgen van een effectieve bedrijfsvoering, het beschermen van haar activa en systemen, het verbeteren van haar producten en diensten, het naleven van geldende (branche)normen en het onderhouden van betrouwbare en veilige relaties met klanten en partners. Coloplast heeft een belangenafweging uitgevoerd en vastgesteld dat deze belangen niet zwaarder wegen dan de rechten en vrijheden van betrokkenen.
Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens worden binnen Coloplast alleen verwerkt door medewerkers voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Indien wij derden inschakelen ter ondersteuning van onze bedrijfsvoering en dienstverlening, verwerken zij persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en op basis van een geldige rechtsgrondslag. Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
Indien wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken aan een bevoegde overheidsinstantie, zullen wij hieraan voldoen. Voor zover wettelijk toegestaan, informeren wij u hierover.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn voorschrijft.
In het algemeen bewaren wij persoonsgegevens gedurende de duur van onze relatie met u en gedurende een redelijke periode daarna, bijvoorbeeld voor administratieve doeleinden, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Het is mogelijk dat persoonsgegevens worden verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen.
Binnen de Coloplast-groep worden persoonsgegevens beschermd op basis van bindende bedrijfsvoorschriften. Indien persoonsgegevens worden doorgegeven aan derden buiten de EER en er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land bestaat of daarop geen beroep kan worden gedaan, maken wij, waar vereist, gebruik van door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen, om te waarborgen dat het beschermingsniveau in wezen gelijkwaardig is aan dat binnen de EER.
Daarnaast nemen wij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Uw rechten
U heeft, afhankelijk van de situatie, de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
- het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
- het recht op verwijdering van persoonsgegevens;
- het recht op beperking van de verwerking;
- het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
- het recht op overdraagbaarheid van gegevens;
- het recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen onder omstandigheden worden beperkt, bijvoorbeeld indien verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering. Daarnaast kunnen verzoeken die kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, worden geweigerd.
U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten indienen via: privacyrequests@coloplast.com.
Om te verifiëren dat een verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie ter bevestiging van uw identiteit. Wij vragen daarbij niet om meer gegevens dan noodzakelijk.
Wij reageren zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen drie maanden na ontvangst van uw verzoek.
Contact
Coloplast B.V. maakt deel uit van de Coloplast-groep. Binnen deze groep is een centrale Data Protection Officer (DPO) aangesteld. Deze functie wordt vervuld door Coloplast A/S.
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Group Data Protection Officer via:
E-mail: dataprotectionoffice@coloplast.com
Coloplast A/S
t.a.v. Group Data Protection Officer
Holtedam 1-3
DK-3050 Humlebæk
Denemarken
Voor meer informatie over de wijze waarop binnen de Coloplast-groep met persoonsgegevens wordt omgegaan, verwijzen wij naar de Global Privacy Notice van Coloplast A/S, beschikbaar via: https://www.coloplast.com/legal-information/global-privacy-notice/
Klachten
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wijzigingen van deze privacyverklaring
Coloplast B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via onze website.