Coloplast


	Home Snel naar contactgegevens Snel naar contactgegevens Stomazorg Over stomazorg Coloplast Academy Service voor u Over stomazorg Coloplast Academy Service voor u Continentiezorg Over continentiezorg Coloplast Academy Service voor u Over continentiezorg Coloplast Academy Service voor u Urologie Producten Service voor u Producten Service voor u Wond- en huidzorg Over wond- en huidzorg Coloplast Academy Service voor u Over wond- en huidzorg Coloplast Academy Service voor u Producten Stomazorg Continentiezorg Wond- en huidzorg Stomazorg Continentiezorg Wond- en huidzorg Over Coloplast Onze organisatie Werken bij Coloplast Coloplast Academy Onze organisatie Werken bij Coloplast Coloplast Academy Contact Locatie Voor productgebruikers Voor professionals Locatie Voor productgebruikers Voor professionals Academy

Wat doet een Customer Service medewerker?

Manon aan het woord......

Wie ben ik?
Mijn naam is Manon, getrouwd en moeder van een pittig, lief meisje van bijna 4 jaar. Ik heb een algemene opleiding gevolgd en een commercieel werkverleden. Sinds 6 jaar werk ik bij Coloplast op de afdeling Customer Service.

Wat doet een Customer Service medewerker?
De afdeling Customer Service is de schakel tussen de in- en externe klant. Veel communicatie gaat via onze afdeling. Ook de werkzaamheden zijn erg divers. Momenteel werk ik voor de Rayon managers, maar ook zet ik me in voor ziekenhuizen & instellingen en voor de B2B klanten. Vooral de B2B groep vind ik erg inspirerend om mee te werken. De problemen bij deze klantengroep zijn altijd 'ad hoc' en moeten eigenlijk 'gisteren' al opgelost zijn. Dat is natuurlijk een enorme uitdaging!

Hoe ziet een dag van een Customer Service medewerker eruit?
Het aangename van werken op deze afdeling is, dat de werkzaamheden zeer afwisselend zijn. Wel is er een vast gegeven elke dag en dat is onze e-mailbox. Hier komen alle aanvragen binnen, waarna deze zo snel mogelijk worden verwerkt. De telefoon gaat natuurlijk ook vaak en de werkzaamheden die hieruit voortvloeien, worden meteen afgehandeld.

Enkele andere werkzaamheden zijn het opmaken van offertes en/of samenwerkingsovereenkomsten, het oplossen van logistieke problemen, het verwerken van proefpakketjes, het geven van besteladviezen aan onze B2B klanten, het maken van conversielijsten enz. enz..

Dus...
Ik vind Coloplast een erg aangenaam bedrijf om voor te werken. Sociaal zeer sterk, altijd vernieuwend bezig. Met name de innovatie is voor mij belangrijk. Niet achterover leunen op oude, vertrouwde successen, maar keer op keer een verbeterd product bedenken, om zo het leven wéér een stukje aangenamer te maken. Dus…mij zien ze hier nog jaren en jaren!

Snel contact Vul hieronder uw naam en e-mailadres in. Wilt u graag dat wij telefonisch contact met u opnemen? Vermeld dan ook uw telefoonnummer.
Naam*	Email*
Uw vraag of opmerking* Maximaal 500 woorden
		Send

Coloplast Care
0800 022 98 98

Snel contact
0800 022 98 98

Coloplast BV