De producten van Coloplast helpen wereldwijd de levens van mensen met intieme medische zorgbehoeften te verbeteren. Luisteren naar en reageren op de behoeften van onze klanten is onze drijfveer. De feedback die we van eindgebruikers krijgen, wordt gebruikt bij het ontwikkelen en testen van nieuwe producten en diensten. Eén ding dat we bijna altijd te horen krijgen, is dat de kwaliteit van onze producten consistent hoog moet zijn.

Strenge normen

Onze producten zijn onderhevig aan hoge kwaliteitseisen die voortvloeien uit internationale wetgeving en normen. Coloplast is ISO 9001/ISO 13485 gecertificeerd en we houden ons aan de wetgeving van onder andere de EU en de Amerikaanse FDA (Inspectie van voedings- en geneesmiddelen).

Profielen van doelproducten

Coloplast ontwikkelt profielen van doelproducten voor al onze innovatieprojecten. In een profiel van een doelproduct kunnen wij duidelijk zien in welke klantenbehoeften we moeten voorzien. Dit document is samengesteld op basis van uitgebreide informatie-verzamelingsmethodes, zoals gebruikersinterviews, sessies met de focusgroep, uitkomstgerichte innovatiestudies, etnografische en antropologische studies.

Klinische studies

Nieuwe producten van Coloplast worden grondig geëvalueerd voordat ze op de markt worden gebracht. Allereerst worden ze in het laboratorium getest, onder andere met behulp van computermodellen en celonderzoek. Als de resultaten veelbelovend zijn, wordt het product vervolgens mogelijk bij mensen getest in klinische studies.
De klinische studies van Coloplast worden zorgvuldig gepland om ervoor te zorgen dat de deelnemers beschermd zijn en dat het onderzoek valide resultaten oplevert. Het protocol, een gedetailleerde opzet voor de studie, wordt doorgenomen en goedgekeurd door een onafhankelijke ethische commissie voordat de studies doorgang krijgen. Zoals uiteengezet in ons publicatiebeleid, worden onze klinische studies overeenkomstig internationaal aanvaarde ethische en wetenschappelijke kwaliteitsnormen zoals de Ethical Principles for Medical Research Involving Human Subjects uitgevoerd.
De samengevatte resultaten van alle geregistreerde klinische studies voor op de markt gebrachte producten worden binnen twaalf maanden na voltooiing van de studie gepubliceerd op www.clinicaltrials.gov.

Kwaliteitsbeheersing 

Coloplast heeft een geavanceerde methode om ervoor te zorgen dat onze producten van een consistent hoge kwaliteit zijn. Het personeel dat voor de kwaliteit verantwoordelijk is, is betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe producten en de verbetering van bestaande producten.
We verzamelen op systematische wijze informatie over kwaliteitskwesties en gebruiken deze informatie voor onze ontwikkelings- en onderzoeksprocessen. Ook onze aanvoerketen valt onder onze kwaliteitsbeheersing: een team van specialisten houdt toezicht op de kwaliteit van grondstoffen en contractproductie.

Veilig gebruik van onze producten

Coloplast vindt het belangrijk om gebruikers over het veilig gebruik van onze producten te informeren. In onze productinformatie en op onze website beschrijven we hoe de producten van Coloplast moeten worden gebruikt en hoe ze de levenskwaliteit het beste kunnen bevorderen. Ook lichten we de veranderingen in het leven toe die vaak gepaard gaan met het (eerste) gebruik van Coloplast-producten en lichten we de gebruikers voor over hoe ze de producten veilig kunnen verwijderen.

Sponsoring en donaties

In sommige gevallen biedt Coloplast financiële steun aan patiëntenorganisaties binnen onze kennisvelden. Ook steunen we sportevenementen, zoals onze sponsoring van rugbyteams voor rolstoelgebruikers.