Coloplast


	Home Snel naar contactgegevens Snel naar contactgegevens Stomazorg Over stomazorg Coloplast Academy Service voor u Over stomazorg Coloplast Academy Service voor u Continentiezorg Over continentiezorg Coloplast Academy Service voor u Over continentiezorg Coloplast Academy Service voor u Urologie Producten Service voor u Producten Service voor u Wond- en huidzorg Over wond- en huidzorg Coloplast Academy Service voor u Over wond- en huidzorg Coloplast Academy Service voor u Producten Stomazorg Continentiezorg Wond- en huidzorg Stomazorg Continentiezorg Wond- en huidzorg Over Coloplast Onze organisatie Werken bij Coloplast Coloplast Academy Onze organisatie Werken bij Coloplast Coloplast Academy Contact Locatie Voor productgebruikers Voor professionals Locatie Voor productgebruikers Voor professionals Academy

Wat doet een Coloplast Care medewerker?

Annette aan het woord

Wie ben ik?
Mijn naam is Annette en ik werk op de afdeling Care bij Coloplast. Na mijn opleiding tot verpleegkundige ben ik een tijd werkzaam geweest in het ziekenhuis en vervolgens in de wijkverpleging. In die tijd werkte ik veel met mensen die medische hulpmiddelen zoals stoma- of incontinentiemateriaal gebruikten. Deze ervaring heb ik meegenomen naar Coloplast.

Wat doet een Coloplast Care medewerker?
Op de afdeling Care hebben wij (telefonisch) contact met de gebruikers van onze producten, maar ook met verpleegkundigen, artsen en apothekers die beroepshalve met medische hulpmiddelen te maken hebben. Mijn collega's en ik staan klaar om deze mensen te helpen door hun vragen te beantwoorden of door hen adviezen te geven.

Op onze afdeling heeft iedereen een eigen specialisme. Mijn aandachtspunt zijn de productklachten. Ik probeer samen met de klant een oplossing te zoeken voor het probleem, zodat de klant weer vertrouwen krijgt in het product dat hij gebruikt. Ik ben hier erg bij betrokken en ben ook altijd heel blij als ik mensen dat vertrouwen weer kan teruggeven.

Hoe ziet een dag als Coloplast Care medewerker eruit?
In gezamenlijk overleg worden 's ochtends de taken voor die dag verdeeld. Vervolgens starten we dan met het verwerken van de ingekomen post. Mensen kunnen via de post serviceproducten of proefpakketten van onze producten aanvragen. Ook neemt het telefonisch contact met onze klanten een belangrijk deel van de dag in beslag. Mensen kunnen ons natuurlijk altijd bellen met hun vragen, maar we zijn zelf ook actief in het contact leggen met onze klanten. Dit doen we bijvoorbeeld wanneer we iemand een proefpakketje hebben toegestuurd. Dan vragen we na hoe het is bevallen en dat geeft de klanten meteen de gelegenheid om hun vragen te stellen.

Dus...
Elke dag is anders, elke klant is anders, elke vraag is anders... dat maakt het werken op de afdeling Care zo boeiend!

Snel contact Vul hieronder uw naam en e-mailadres in. Wilt u graag dat wij telefonisch contact met u opnemen? Vermeld dan ook uw telefoonnummer.
Naam*	Email*
Uw vraag of opmerking* Maximaal 500 woorden
		Send

Coloplast Care
0800 022 98 98

Snel contact
0800 022 98 98

Coloplast BV